Central de Ajuda Café com Deus Pai

Sim, a segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, por meio do selo "LOJA PROTEGIDA". A presença do selo LOJA PROTEGIDA, quer dizer que todos os dados que o cliente informar para a realização da transação financeira nessa loja virtual estão protegidos contra interceptação.

Sim, a segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, por meio do selo "LOJA PROTEGIDA". A presença do selo LOJA PROTEGIDA, quer dizer que todos os dados que o cliente informar para a realização da transação financeira nessa loja virtual estão protegidos contra interceptação.

Na página de cada produto, você pode utilizar o campo “Calcule o frete” para ter informações sobre o valor do frete e prazo para o seu endereço.

A confirmação de pagamento da sua compra, pode levar até 72 horas, variando de acordo com o meio de pagamento escolhido. Após reconhecimento em nosso sistema, seu pedido será separado e encaminhado aos correios.

Assim que o processo de envio for concluído, você receberá o código de rastreamento dentro de 7 dias. Esse código permitirá que você acompanhe o progresso da entrega em tempo real e saiba exatamente quando esperar a chegada do seu pedido.

O pagamento pode ser realizado via pix, e parcelamento em até 4x no cartão de crédito.

Para recuperação da senha de acesso, vá até o menu “Minha conta”, digite seu CPF ou email cadastrado e clique em esqueci minha senha. O código de acesso será enviado para o seu e-mail, e você poderá redefinir sua senha.

O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), no prazo de 7 dias pelo WhatsApp: (47) 3224-9292. 

As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pelo Café com Deus Pai.

O Produto deverá ser devolvido na embalagem original ou similar, acompanhado da nota fiscal.  

Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, iremos verificar se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciaremos a restituição no valor da compra. O Produto deverá ser devolvido na embalagem original ou similar, acompanhado da nota fiscal.

Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: 

O prazo de desistência da compra do Produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. 

O Cliente deverá solicitar a devolução por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) . As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pelo Café com Deus Pai.  

O Produto deverá ser devolvido na embalagem original ou similar, acompanhado da nota fiscal.  

Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, o Café com Deus Pai verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra. 

Em compras realizadas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno seguirá o mesmo formato de parcelamento da compra original.

Ou seja, se a compra foi feita em 3x, o estorno será lançado em até 3x nas faturas seguintes, conforme as regras da administradora. O prazo e a forma de ressarcimento são de responsabilidade exclusiva da administradora do cartão.

Se o seu pedido já estiver faturado e em processamento, não conseguimos mais efetuar alteração de endereço. Todos os processos são automáticos. Você pode acompanhar os dados do seu rastreamento, e em casos do carteiro não conseguir efetuar a entrega, seu objeto ficará disponível para retirada na agência mais próxima do endereço cadastrado. Sugerimos que você acesse sua conta em nosso site e atualize o endereço de entrega. Assim, nas próximas compras, podemos garantir que o processo ocorra sem nenhum problema.  

Se o pedido já foi faturado e a NF emitida, não é possível cancelar de imediato.

Para prosseguir com o cancelamento:

• Recuse a entrega quando o carteiro chegar

• Assim que o pedido retornar ao nosso Centro de distribuição, será feito o estorno/cancelamento.

Neste caso, entre em contato conosco no WhatsApp: (47) 3224-9292. 

Em casos de itens faltando, objeto danificado ou com erro de gráfica, é obrigatório o envio de fotos/vídeos do objeto e da caixa com a etiqueta pelo WhatsApp: (47) 3224-9292.

Verifique se sua compra foi feita na loja oficial: cafecomdeuspai.com

Nossa razão social é ZION COMÉRCIO DE LIVROS OUTROS LTDA e o CNPJ do destinatário é 40.316.640/0001-20.

Caso precise de ajuda, entre em contato conosco no WhatsApp: (47) 3224-9292